auのiPhone4s、今なら16Gは実質無料で手に入ります。
家族、または親しい人ににスマホを使いこなせる人がいる
ということで買う場合、その人のサポートがあれば
問題ないと思われます。
が、機械操作が苦手でapple製品を一度も使ったことがない方は、
買う前にちょっと↓を読んでみてください。
◆買う前に知っておきたい事◆
auショップでは、購入後一切のサポートがない。
購入後、auショップでは操作方法の問い合わせや
故障時の対応は一切行っていない。
サポートはすべてアップルのケアサポートセンターもしくは
appieショップ・提携店舗での対応になる。
操作方法の問い合わせ、故障の対応などすべて。
実際に故障してみないとこの不便さはわかりません
よく考えてからの購入を!!
家の近くに提携店があるのなら不便なことはないと思います。
故障した場合、appleショップ(銀座・渋谷)または
提携店舗に自分で持ち込んで修理。
→在庫があればすぐに対応してもらえる。
お客様センター(TEL)だと日数がかかる。
※提携店に電話したら土曜日はお休みだった。
auショップなら、行けばすぐに対応してもらえるのにという
ものすごいもどかしさが・・・
買います。と言ってから説明されたこと。
購入するという事になり、初めて言われたこと。
先に言ってくれよ!!と、ちょっとびっくりしました。
①赤外線がない。
②ワンセグがない
③おサイフケータイ機能がない
④非防水
目が点になりました
最終的に一番驚いたのは、手渡されるときに
小さな箱しかなく、説明書らしきものがない。
そこで初めて説明書ありますよね?
と聞いたら、「ないです
」と言われた・・・
※子ども携帯の説明書かと思うような、ごくごく基本的な
操作方法しか載っていないペラッペラの説明書しか
ついてこないのです。
使いながら自分で広げていくという趣旨から説明書がないらしいが
おばさん・おじさんには難しいであろうと思われます。
→対処法としては、書店で売っている4sの使い方の本を購入するしかない。
操作方法がわからないくらいの機械操作レベルでは、
自分が困った時にインターネットで検索したくても
探したい項目に辿り着かないかもしれません。
wi-fiの接続時に必要なパスワード、控えてありますか?
我が家のパソコンの接続関係は全て兄がやってくれているため、
自分でちゃんと管理していませんでした
パスワード、わからないよ~~!と大騒ぎ。
これは自分の反省点ですが、こういう方多いのではないでしょうか?
接続できないと先に進めないので、購入後スムーズに使えるよう
準備しておきましょう。
ちなみに、2011.5.31までに、auショップで
Wi-Fi HOME SUPOTを申し込むと
永年無料になるキャンペーンがやっています。
(条件を満たさない場合、料金発生することがあります。
詳細をHPでよくご確認ください。)
我が家はこれをレンタルして解消しました。
Appショップのアプリがダウンロードできず、
買ってから3日、毎日ケアサポートセンターに電話。
ずっと同じ症状で電話していましたが、
3日目、いいかげんうんざりして
こんなに何度も設定をやり直さないといけないほど
iPhoneは面倒な機械なのですか?
買った皆さんはこんなに面倒なことを
いちいち行っているのですか?と聞くと、
そこで初めて
「こんなに異常が頻繁に起こるとはないので、
この症状だと交換になりますね」と言われた。
私の3日間を返してほしい・・
3日かけてこんなに面倒な想いをしないと
交換してもらえないの?
ハードの異常じゃなくてソフトの異常だから
簡単に直ると言っておいて
3日も費やさせておいて・・・・・。
いくらかける先がフリーダイヤルでも、
対応してくれる人が親切丁寧で感じが良くても、
対応にかかる時間、使えないもどかしさからくるイライラは
相当なものでした。
一切の対応をしないというauにも、じゃあ売るなよ!と
ちょっと思いました。
ソフトバンクはどうなんだろう?
同じ対応でなくソフトバンクのショップで対応してもらえるなら
そちらの方がいいなと思った母でした。
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